Ne kadar sürede sonuç görülür?
+
Performans pazarlama çalışmasında ilk somut değişim üçüncü haftada görülür: boşa giden harcama kalemleri kapanır ve mevcut bütçe daha doğru yerlere akmaya başlar. Satış tarafındaki artış ise müşterinizin karar süresine bağlıdır; genellikle iki ila üç ay içinde netleşir. INDOLES bu süreyi kanal kanal ayrı söyler, tek bir genel söz vermez.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
+
Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır ve doğrudan Google ile Meta gibi platformlara, sizin kartınızdan ödenir. INDOLES yalnızca kurgu, yönetim ve raporlama için ücret alır. Böylece paranın nereye gittiğini her an kendi hesabınızdan görürsünüz; ajansa toplu para gönderip karşılığını sormak zorunda kalmazsınız.
Mevcut ajansımızla birlikte çalışabilir misiniz?
+
Mevcut ajansla birlikte çalışmak mümkündür ve sık kurulan bir düzendir. Böyle bir kurguda INDOLES ölçümü, bütçe kararlarını ve karneyi üstlenir; günlük kampanya operasyonu ajansta kalabilir. Tek şart rollerin baştan yazılı ayrılmasıdır — iki taraf aynı hesapta farklı hedeflerle çalışırsa bütçe kararları çakışır ve sorumlu bulunamaz.
Hangi kanallarda çalışıyorsunuz?
+
INDOLES performans pazarlamayı Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok ve sektörel yayınlar üzerinde yürütür. Kanal seçimi müşterinizin nerede karar verdiğine bakılarak yapılır: sanayi alıcısı için Google araması ve LinkedIn öne çıkar, tüketiciye satan markada Meta ve TikTok ağırlık kazanır. Liste baştan sabitlenmez; denetim ne gösterirse o çalışılır.
Reklam hesaplarının sahibi kim olur?
+
Reklam hesapları ve bütün veriler her zaman sizin adınıza açılır ve sizde kalır. INDOLES hesaplara yönetici erişimiyle bağlanır; çalışma bittiğinde erişim kapatılır, hesap geçmişi ve platformların öğrendiği her şey sizde kalır. Hesabın ajans adına açıldığı düzenler ayrılığı pahalı hâle getirir; bu yüzden hiç kurulmaz.
Performans pazarlama nedir?
+
Performans pazarlama, her reklam harcamasının ne getirdiğini ölçen ve bütçeyi bu ölçüme göre dağıtan çalışma biçimidir. Terimin İngilizce karşılığı performance marketing; reklam panellerinde ve sektör yayınlarında aynı iş bu adla geçer. Gösterim ve tıklama sayısı yerine tek soru sorulur: bu kanal kaç müşteri kazandırdı ve kaça mal oldu. INDOLES her kanalı bu soruyla tek tek ölçer; kazandıran kanal büyür, kazandırmayan kapanır.
ROAS nedir ve nasıl takip ediliyor?
+
ROAS, harcanan reklam bütçesinin kaç lira satış getirdiğini gösteren orandır. INDOLES bunu kanal karnesinde tutar ve hangi satışın hangi reklamdan geldiğini gösteren dönüşüm takibiyle besler; ölçüm doğru kurulmazsa rapordaki ROAS de doğru olmaz. Oran haftalık panelde beş temel sayıdan biri olarak izlenir ve bütçe tavanı kararlarını bu sayı belirler.
Müşteri edinme maliyeti nasıl hesaplanıyor?
+
Müşteri edinme maliyeti, bir kanalın harcaması o kanaldan gelen müşteri sayısına bölünerek çıkar. INDOLES bu sayıyı kanal başına ayrı tutar, çünkü toplam ortalama pahalı kanalın ucuz kanalın arkasına saklanmasına izin verir. Hesabın dayandığı dönüşüm takibi önce doğrulanır; yanlış eşleşen bir satış kanal karnesinin tamamını bozar.
Reklam bütçesi artırma ve durdurma kararını kim veriyor?
+
Kararı kural verir, içgüdü değil. Kanal başına aylık tavan, artırma eşiği ve durdurma koşulu bütçe planında baştan yazılır; kanal karnesi eşiği geçtiğinde bütçe artar, altına düştüğünde durur. Kural yazılı olduğu için her ay yeniden tartışma açılmaz ve harcama kararı tek bir kişinin sezgisine bağlı kalmaz.
Reklam görsellerini ve videolarını siz mi üretiyorsunuz?
+
Görsel ve video prodüksiyonu bu hizmetin kapsamı dışında, ayrı bir üretim işidir. INDOLES hangi görselin, hangi mesajın ve hangi teklifin test edileceğini kurgular, testi yürütür ve kazananı sayılarla seçer. Üretimi kendi ekibiniz ya da çalıştığınız yapımcı üstlenir; test düzeni ne üretileceğini de netleştirir.
Hangi durumda performans pazarlama yanlış tercih olur?
+
Site gelen ziyaretçiyi satışa çeviremiyorsa reklam bütçesi kayıp noktalarını büyütmekten başka bir işe yaramaz; önce dönüşüm optimizasyonu gerekir. Şirket kime, hangi farkla sattığını anlatamıyorsa reklam metni de anlatamaz ve o iş marka stratejisinde başlar. Organik sıralama hedefleniyorsa bu hizmet o alanı kapsamaz, çünkü kapsam ücretli kanallarla sınırlı.
Performans pazarlama ajansı ile danışmanlık arasındaki fark nedir?
+
Performans pazarlama ajansı reklam hesabını yönetir ve harcamayı büyütür; danışmanlık hangi kanalın ne kadar bütçeyi hak ettiğine veriyle karar verir. INDOLES ikisini ayırmaz ama sırayı sabitler: dönüşüm takibi kurulmadan hiçbir kampanya ölçeklenmez, çünkü ölçülmeyen harcamayı büyütmek kaybı da büyütür. Kanal kararı ROAS ve CAC kıyaslamasından çıkar, tercihten değil.