İçeriğe geç
+90 536 247 60 12digital@indoles.com.trLevent, İstanbul
Pzt–Cum 09:00–18:00
Growth · Hizmet 01 / 12

Marka stratejisi ve pazarlama danışmanlığı

Marka stratejisi, şirketin ne sattığını değil neden tercih edildiğini netleştiren çalışmadır. INDOLES bunu logo işi olarak değil, satış ekibinin de reklamın da aynı cümleyi kurmasını sağlayan bir sistem olarak kurar.

Paketi incele
Şema — Marka stratejisi ve pazarlama danışmanlığı01/12
Tanıdık mı?

Bu hizmet şu üç durumda devreye girer.

  • Şirketi anlatan herkes farklı bir şey söylüyor; ortak bir cümle yok.

  • Fiyat dışında bir tercih sebebi anlatılamıyor, pazarlık hep indirime dönüyor.

  • Rakiplerden farkınız var ama müşteri bunu satın alma anında göremiyor.

Kapsam

Neyi kapsar, neyi kapsamaz.

Kapsar

  • Pazar ve rakip okuması

    Rakiplerin ne vaat ettiği, hangi boşluğun açık kaldığı ve sizin nereye oturduğunuz somut örneklerle çıkarılır.

  • Müşteri görüşmeleri

    Mevcut müşterilerle konuşuruz: sizi neden seçtiler, neyi anlatırken zorlandılar, hangi kelimeleri kullanıyorlar?

  • Konumlandırma cümlesi

    Şirketin kim için, hangi işi, hangi farkla yaptığını söyleyen tek cümle. Her metnin çıkış noktası burasıdır.

  • Mesaj mimarisi

    Ana vaat ve onu destekleyen üç kanıt. Teklif sunumundan reklam metnine kadar herkesin kullanacağı ortak çerçeve.

  • Ses ve ton kılavuzu

    Nasıl konuştuğunuz yazılı hâle gelir: hangi kelimeler kullanılır, hangileri kullanılmaz, örnek cümlelerle.

  • Pazarlama önceliklendirmesi

    Hangi kanal, hangi mesajla, hangi sırayla. Bütçeyi her yere değil, en çok getirene yönlendiren plan.

  • Satış ekibi devri

    Saha ekibi ve bayiler yeni anlatıyı kullanabilsin diye kısa bir sunum ve tek sayfalık başvuru dokümanı hazırlanır.

Kapsamaz

  • Logo ve kurumsal kimlik tasarımı — ayrı bir kreatif kapsamdır
  • Reklam yayını ve bütçe yönetimi — performans pazarlama hizmetinde
  • Web sitesi arayüz tasarımı — UI/UX tasarım hizmetinde
  • Basılı materyal ve matbaa üretimi
Nasıl çalışırız

Dört adım, her adımda elinize geçen bir şey.

  1. 01

    Dinleme

    Yönetim, satış ekibi ve müşterilerle konuşuruz. Şirketin kendini nasıl anlattığı ile müşterinin nasıl anladığı arasındaki fark ortaya çıkar.

    Elinize geçen

    Görüşme bulguları ve tespit edilen anlatım farkları.

  2. 02

    Konumlandırma

    Rakip haritası üzerinde açık alan bulunur ve şirketin duracağı yer seçilir. Seçim gerekçesiyle birlikte yazılır.

    Elinize geçen

    Konumlandırma cümlesi ve rakip haritası.

  3. 03

    Dil kurulumu

    Ana vaat, destekleyici kanıtlar ve ton kuralları yazılır. Soyut sıfat yerine somut cümle; her biri kullanıma hazır.

    Elinize geçen

    Mesaj mimarisi ve ses-ton kılavuzu.

  4. 04

    Sahaya taşıma

    Yeni dil satış sunumuna, web sitesine ve reklam metnine uygulanır. Ekip kullanmaya başlamadan iş bitmiş sayılmaz.

    Elinize geçen

    Güncellenmiş satış sunumu ve ekibe devir oturumu.

Teslim listesi

Çalışma bitince elinizde ne olur.

Konumlandırma dokümanı
Döküman
Kim için, hangi iş, hangi fark — gerekçesi ve rakip haritasıyla.
Mesaj mimarisi
Döküman
Ana vaat ve üç destekleyici kanıt; her biri kullanıma hazır cümle.
Ses ve ton kılavuzu
Döküman
Kullanılacak ve kaçınılacak kelimeler, örnek cümle çiftleriyle.
Pazarlama önceliklendirmesi
Döküman
Kanal sırası, her kanalın mesajı ve önerilen bütçe dağılımı.
Satış sunumu
Döküman
Yeni anlatıyla güncellenmiş, saha ekibinin doğrudan kullanacağı sunum.
Devir oturumu
Eğitim
Satış ve pazarlama ekibine yeni dilin nasıl kullanılacağı anlatılır.
Sıkça sorulanlar

Karar vermeden önce en çok sorulanlar.

Marka stratejisi logo yenileme demek mi?

Marka stratejisi logo işi değildir; şirketin neden tercih edildiğini netleştirme çalışmasıdır. INDOLES bu hizmette konumlandırma, mesaj mimarisi ve ton kurallarını üretir — görsel kimlik tasarımı ayrı bir kreatif kapsamdır. Strateji önce gelir: logo, strateji netleşmeden yenilenirse yalnızca eski karışıklığın yeni bir görüntüsü olur.

Küçük bir şirket için marka stratejisi gerekli mi?

Küçük şirketlerde marka stratejisi genellikle daha hızlı karşılık verir, çünkü karar alan kişi sayısı az ve uygulama hemen başlayabilir. Ortak bir anlatı yoksa her teklif sıfırdan yazılır, satış ekibi farklı şeyler söyler ve reklam bütçesi dağınık mesajlara harcanır. INDOLES ölçeğe göre kapsamı daraltır; küçük şirkette çalışma genellikle üç haftada tamamlanır.

Mevcut müşterilerimizle görüşmek şart mı?

Müşteri görüşmeleri çalışmanın en değerli girdisidir ve atlanması sonucu zayıflatır. Şirketin kendini nasıl anlattığı ile müşterinin neden satın aldığı çoğu zaman farklı çıkar; bu fark ancak müşteriyle konuşulunca görülür. Görüşmeler kısa tutulur, genellikle beş ila sekiz müşteri yeterlidir ve INDOLES bu görüşmeleri sizin adınıza yürütür.

Çalışma bittikten sonra ne değişir?

Çalışma sonunda teklif, web sitesi, reklam ve satış sunumu aynı cümleyi kurar. Somut fark şurada görülür: satış ekibi fiyat dışında bir gerekçe anlatabilir, pazarlama her kampanyada mesajı yeniden icat etmez ve yeni işe alınan biri şirketi bir günde doğru anlatabilir. INDOLES bu çıktıları yazılı bırakır, sözlü aktarıma bağlamaz.

Sanayi şirketiyiz, marka bize göre mi?

Sanayi şirketlerinde marka, reklam değil güven meselesidir: alıcı milyonluk bir tedarik kararını kiminle çalışacağına bakarak verir. INDOLES bu tarafta konumlandırmayı referans, kapasite ve teslim güvencesi üzerinden kurar; ihracat pazarında ise aynı anlatının farklı dilde tutarlı kalmasını sağlar. Tüketici markalarındaki dil bu işe uygulanmaz.

Marka konumlandırma nedir?

Marka konumlandırma, şirketin kim için, hangi işi, hangi farkla yaptığını söyleyen tek cümledir. INDOLES bu cümleyi rakip haritası üzerinde açık alan bularak seçer ve seçimin gerekçesini yazılı bırakır. Konumlandırma cümlesi sonrasında yazılan her metnin — teklif, reklam, satış sunumu — çıkış noktası olur.

Rebranding düşünüyoruz, bu hizmet onu kapsıyor mu?

Rebranding'in strateji tarafı bu hizmetin içinde, görsel tarafı dışında. Konumlandırma, mesaj mimarisi ve ses-ton kılavuzu üretilir; logo ve kurumsal kimlik tasarımı ayrı bir kreatif kapsamdır. Sıra önemlidir: görsel kimlik strateji netleşmeden yenilenirse eski karışıklık yeni bir görüntüyle devam eder. Yeni anlatı satış sunumuna ve web sitesine uygulanmadan da iş bitmiş sayılmaz.

Bizim tarafımızdan kimler katılıyor?

Dinleme adımında yönetim, satış ekibi ve mevcut müşteriler katılır; üçü de farklı bir gerçeği anlatır. Yönetim ne sattığını, satış ekibi sahada neyin tuttuğunu, müşteri ise neden satın aldığını söyler ve aradaki fark çalışmanın malzemesi olur. Devir oturumunda satış ve pazarlama ekibi yeni dili kullanmayı öğrenir.

Pazarlama ajansımız varken bu hizmet nasıl çalışır?

Ajansla çakışma olmaz, çünkü bu hizmet reklam yayını ve bütçe yönetimi yapmaz. INDOLES konumlandırmayı, mesaj mimarisini ve ton kurallarını üretir; ajans bunları kampanya metnine uygular. Ortak çerçeve yazılı olduğu için ajans her kampanyada mesajı yeniden icat etmek zorunda kalmaz. Ajans değişse bile çerçeve şirkette kaldığından anlatı sıfırdan kurulmaz.

Pazarlama önceliklendirmesi neye göre yapılıyor?

Öncelik, her kanalın hangi mesajı hangi alıcıya taşıdığına ve beklenen getirisine göre belirlenir. Çıktı bir sıralamadır: hangi kanal, hangi mesajla, hangi sırayla — ve önerilen bütçe dağılımı. Amaç bütçeyi her yere yaymak değil, en çok getiren kanala yönlendirmek. Sıralama pazar ve rakip okumasında bulunan açık alana dayanır, kanal modasına değil.

Hangi durumda marka stratejisi yanlış tercih olur?

Sorun anlatıda değil üründe veya teslimatta ise marka stratejisi yanlış sırada gelir; net bir anlatı, tutmayan bir vaadi daha görünür kılar. Şirket kime sattığını henüz denemediyse müşteri görüşmesi yapacak malzeme de yoktur, önce satış denemesi gerekir. Yalnızca logo veya basılı materyal yenilenecekse bu iş kreatif tarafa aittir.

Devamı

Bu işin sonucu

FYR lüks mum ve ateş objeleriyle sıfırdan pazara giriyordu; doygun bir kategoride üst segment alıcıya ulaşması gerekiyordu. Marka konumunu, arayüzü ve kreatif üretimi tek elden kurduk. 12 aylık ciro hedefini ilk 3 ayda geçtik.

Ciro
100.000 $
İlk 3 ayda; 12 aylık hedefin tamamı
ROAS
20×
Üzerinde seyretti; lüks dekorasyon kategorisinde
Sipariş
3.000+
4 aylık çalışma boyunca

Kaynak FYR Luxury — 12 aylık hedef, 3 ayda 100.000 dolar.

Bu hizmete giriş paketi

Nereden başlayalım?

Üç farklı hızda giriş kapısı. Hangisi sana uygunsa.

Brief gönder